Yn y canllaw hwn
6. Cysylltu â ni
Cymorth cwsmeriaid
Gronfa Cymorth Dewisol
Blwch SP 2377
Wrecsam
LL11 0LG
Rhif ffôn: 0800 859 5924 (10.00yb i 4.00yp, dydd Llun i ddydd Gwener)
E-bost: daf.feedback@necsws.com
Rydym yn croesawu galwadau a gohebiaeth yn Gymraeg.
Mae swyddfa brosesu DAF ar gau ar wyliau banc. Ni fydd galwadau ffôn a wneir i'r gronfa ar wyliau banc yn cael eu hateb. Gallwch barhau i wneud cais ar-lein i'r DAF, fodd bynnag, ni fydd eich cais yn cael ei brosesu nes i'r swyddfa ailagor (y diwrnod gwaith nesaf).
Rydym hefyd yn croesawu canmoliaeth a sylwadau a allai fod gennych ar y Gronfa Cymorth Dewisol a’r gwasanaeth a gawsoch chi.
Os ydych chi’n anfodlon a’r gwasanaeth rydych chi wedi’i dderbyn, gallwch wneud cwyn. Peidiwch â gwneud cwyn ynghylch canlyniad eich cais - dylid dilyn y weithdrefn adolygu penderfyniadau i wneud hynny, fel y nodir ar dudalen 4 - beth fydd yn digwydd nesaf.