Saesneg: cold referral

Cymraeg: atgyfeiriad oer

Rhan ymadrodd

Enw, Gwrywaidd, Unigol

Lluosog

atgyfeiriadau oer

Diffiniad

Atgyfeiriad lle rhoddir manylion y gwasanaeth arall i’r cleient a disgwyl iddo gysylltu â nhw ei hun, yn hytrach na chysylltu â’r gwasanaeth arall ar ran y cleient.

Nodiadau

Cymharer â warm referral / atgyfeiriad cynnes.