Statws B
Pwnc:
Ystadau a Cadw
Ffynhonnell:
TermCymru
Enw, Gwrywaidd, Unigol
atgyfeiriadau cynnes
Atgyfeiriad lle cysylltir â gwasanaeth arall ar ran y cleient, yn hytrach na rhoi manylion y gwasanaeth arall i’r cleient a disgwyl iddo gysylltu â nhw ei hun.
Cymharer â cold referral / atgyfeiriad oer.